Возможности программы
Автоматизация телефонии и запись переговоров
Номер, с которого совершен заказ автоматически определяется и привязывается к клиенту. А все адреса и другие нюансы остаются в памяти программы и позволяют принимать заявку значительно быстрее.
Прослушать любой разговор и оценить работу диспетчеров позволит функция записи разговоров.
Покупка и продажа заказов
Биржа заказов позволяет контролировать поток заявок. Всегда можно продать лишние заказы или купить недостающие - как результат стабильная лояльность клиентов.
«Звездные» заказы
Одно из эффективных средств мотивации для водителей. Выполнение звездного заказа увеличивает рейтинг водителя, что дает ему определенные привелегии и делает его работу более эффективной.
Несколько служб в одной организации
Вы можете руководить несколькими службами такси и контролировать их с помощью програмного комплекса. Различная ценовая политика и концепция позиционирования позволят охватить различные сегменты рынка.
Развитая система отчетности
Подробная система отчетности позволит контролировать потоки денежных средств в вашей системе такси и анализировать количественные показатели выполненных заказов. Это позволит не только вести четкую аналитику и грамотно оценивать рекламную активность, но и значительно упростит работу бухгалтерии.
Гибкие настройки расчетов с водителями
Безналичный рассчет, зачисление на счет организации, наличные купюры - система рассчетов с водителями варьируется. Покупка заказов или смен, рассчет за заявку или рабочий день - вы всегда сможете найти удобную форму сотрудничества, и тем самым увеличить таксопарк.
интеграция с картами 2GIS, черные списки водителей и клиентов, реферальные программы, SMS-сервис, история действий по заказу и проверка заказов на дубли в других такси, автоматические бесплатные обновления, получение заказов с сайта, работа с безналичными заказами, быстрые адреса и многие другие возможности, уже существующие, готовящиеся к релизу и разрабатываемые…
Но главное – это даже не сам внушительный перечень возможностей, а то, насколько продуманы и удобно реализованы все эти инструменты.
Автоматизация диспетчерской службы такси – огромный шаг вперед, навстречу развитию и прогрессу. Продукт «ЕСТ» создавался таким образом, чтобы он стал максимально полезным абсолютно для всех участников рабочего процесса в такси.
На благо диспетчерам
Работа диспетчера в службах такси считается наиболее напряженной и сложной – огромный поток звонков, постоянная работа с абсолютно разными людьми. Из-за загруженности и человеческого фактора иногда возникают проблемы: машина подается не по тому адресу, не в то время и не того габарита. «ЕСТ: диспетчер такси» - программа, которая позволяет избежать всех этих неприятностей. Софт позволяет сделать работу диспетчера более эффективной.
Особенности программы
Автоматизация в такси диспетчерской деятельности дает возможность:
- автоматизировать телефонию;
- фиксировать все действия клиентов и водителей;
- эффективно работать на бирже заказов.