Задание по набору сотрудников в отдел продаж такси

Сейчас у вас задача — дать объявление для формирования отдела продаж.

Для организации продвижения бизнеса такси необходимо: объявление о вакансии начальника отдела продаж с опытом работы в продажах и о наборе менеджеров. Вы должны на этой неделе дать объявления и начать выслушивать тех людей, которые будут к вам приходить. Вам нужно провести 20 собеседований с людьми, которые приходят на конкретную должность. То есть, вам нужно провести 20 собеседований с управляющими службы такси, 20 собеседований с начальниками отдела продаж, 20 собеседований с кандидатами на менеджеров.

Почему именно 20 собеседований? Это выборка — из 20 кандидатов вы выберете лучшего. Нужно задавать вопросы. Не говорить им, что они будут у вас делать, а спрашивать: «Что ты будешь делать у меня в фирме для того, чтобы повышалась прибыль службы такси?».

Прибыль в бизнесе такси — это новые клиенты, то есть, привлечение. И каждый из кандидатов на начальника отдела продаж будет вам рассказывать, что он будет делать. А вы станете таким мини-специалистом, который будет знать, чем же начальник отдела продаж должен заниматься в такси. Он вам сам будет говорить, что нужно делать, вы дадите ему только направление: что у вас служба такси, и вам нужны контрагенты, новые клиенты, партнеры, реклама за дешево или бесплатно. Он станет рассказывать: «Я буду набирать менеджеров, они будут ходить, проверять и так далее».

Когда проведете 20 собеседований, поймете, кто лучший, и выберете. Если вы возьмете одного из двух, он, скорее всего будет не очень хорошим. А если одного из 20, то он точно будет выше среднего. После того, как выберете человека на должность, набор не прекращаете. Продолжайте давать объявления и отбирать. Если вы найдете еще одного, лучше предыдущего, и сможете его заинтересовать, то у вас будет два отдела продаж, которые вначале будут конкурировать, а потом сольются в один. Эта внутренняя конкуренция будет хорошо двигать вас вперед.

Просто сидеть они не смогут, потому что есть второй отдел продаж, который может быстренько и контрагентов набрать, и клиентов из-под носа увести. Продолжайте набирать вторых, третьих начальников отдела продаж, а потом будете набирать менеджеров. Первых менеджеров вы должны набрать сами. Так вы научитесь продавать вашу фирму такси, ваше видение, вашу цель. Нужно продавать цель. То есть, говорить, какая она амбициозная, как мы ее достигнем, как превратимся в крупную фирму, и как всем будет жить хорошо. Вы будете учиться людям все это рассказывать, и этот навык останется с вами навсегда. И когда вам нужно будет нанять человека, вы сможете это все легко рассказать, потому что все это уже делали. Ваша задача — тренироваться постоянно.

Так же, как и рекламироваться, набирать людей мы будем постоянно. Не водителей и диспетчеров, а людей в офис, отделы продаж. Например, вам будет нужен человек на интернет-рекламу. И придется выбирать специалиста по той же схеме, которую вы уже отработали. Одного, второго, но обязательно тех, которые будут приносить вам прибыль, а не вы просто получать зарплату. Хороший сотрудник зарабатывает деньги вам, а не вы ему. Но по началу есть большой риск, что вы не того возьмете. Поэтому сейчас нужно этот риск минимизировать, но не окладами.
Вы должны человека зажечь своей целью и выделить ему проценты, может даже большие проценты. Но чтобы это было выгодно вам. Потом условия легко изменить, не вопрос. Потом, когда вы увидите, что человек принес вам много прибыли, проценты можно немного урезать, сказать: «Проценты у тебя сейчас станут меньше, но денег ты все равно будешь зарабатывать больше». Люди остаются, когда цель достигнута, или не достигнута, но ставится вторая. У них остаются деньги, чтобы себя содержать, а новая цель снова зажигает. Будет многое меняться, главное себя не тормозить тем, что «вы же обещали». Потом поменяете.
Договорились на один период времени, если что-то изменилось, меняйте и условия. Не губите свою фирму своими же обещаниями.