Делегирование полномочий – путь к развитию фирмы

«Есть ли смысл директору бизнеса такси на начальном этапе самому быть руководителем отдела продаж?»

Самому руководителем отдела продаж в бизнесе такси быть не нужно, но необходимо все пройти один раз точно, а то и три. Смотрите, если вы сейчас взяли управляющего в бизнес такси, свалили на него всю текучку, а сами занялись отделом продаж, набирая менеджеров, чтобы сэкономить на начальнике, вы не будете искать начальника, то есть дорогу к развитию своей службы такси закроете собственными руками.
Лучше найти хорошего начальника отдела продаж в свой бизнес такси. Но будет сложно, у вас будет огромный барьер.

И что получается — если вы станете руководителем отдела продаж, вы из одной текучки плавно перейдете в другую. Ничего глобально не поменяется. Вам же нужно из текучки вообще выйти.

Вы не должны ничего понимать в продажах. Вы должны нанять человека, который бы в этом разбирался. Вникнуть в продажи, это да, это вам нужно. Важно, чтобы вы понимали, что у вас в фирме делают вещи, в которых вы разбираетесь, но самому становиться специалистом не нужно. Если вы станете специалистом, то в другую текучку попадете, и будете заниматься привлечением. У вас сам бизнес такси, сама услуга начнет страдать, потому что у вас не будет времени посмотреть, чем управляющий занимается.

Вам нужно себя по максимуму выдернуть из процессов. Не делать ничего, кроме как наблюдать за своим бизнесом, за своими показателями. Именно тогда вы начнете получать кайф от того, что вы можете, ничего не делая, взять и сказать «а давайте вот так будет». А чтобы еще и водители по итогу ваших действий не бунтовали, взять и насыпать им «плюшек». Но не финансовых, деньги важно забрать себе. Есть нематериальные стимулы, используйте их: рейтинги, дополнительные дешевые смены, диспетчерские с разными условиями.